Client mystère Panel Conso

Devenez client mystère pour PanelConso !

L’enquête mystère PanelConso permet d’évaluer si un service client répond bien aux attentes des consommateurs. Le client mystère se rend de manière anonyme dans un point de vente pour faire une visite mystère qui permet de noter le service client. Ainsi, le client mystère fait normalement ses courses, dîne au restaurant, demande un renseignement, un devis, … Personne ne sait que le client mystère PanelConso n’est pas un client comme les autres !

Après sa visite mystère, le client mystère remplit un questionnaire qui permet d’évaluer le point de vente. Le client mystère doit faire part de son vécu et de ses impressions. PanelConso analyse les résultats et peut alors faire des recommandations à l’entreprise commanditaire pour lui permettre d’améliorer son service client.

Quelles qualités faut-il avoir pour devenir client mystère PanelConso ?

Le client mystère doit avoir le sens de l’écoute et de l’observation, il doit avoir une bonne mémoire et s’exprimer avec facilité. Dynamique, autonome, le client mystère PanelConso est capable d’évaluer divers aspects lors de sa visite mystère.